Erstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass du deinen Auryn-Schmuck liebst. Wenn du nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rückgabe beantragen, sofern der Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung ist. EU-Kunden haben zusätzlich eine 14-tägige Widerrufsfrist.

Für eine Rückgabe sende eine E-Mail an kotysvov@gmail.com mit deiner Bestellnummer. Nach Eingang und Prüfung informieren wir dich über die Genehmigung. Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Sale-Artikel und Geschenkkarten sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Bei Fragen zur Erstattung kannst du uns jederzeit kontaktieren.